Teleconsulta X Presencial: vantagens e situações de uso

Saiba quando usar cada uma das formas de consulta com o profissional de saúde e os benefícios.

Nos últimos anos, a teleconsulta tornou-se uma ferramenta essencial no cuidado médico, possibilitando que pacientes tenham acesso rápido e eficiente a consultas. Assim, muitos atendimentos migraram da forma presencial para o atendimento à distância.

Apesar das inúmeras vantagens que a teleconsulta oferece, é fundamental que os pacientes compreendam que cada forma de ser atendido pelo profissional de saúde tem suas vantagens e condições específicas, sendo que em determinadas circunstâncias o médico pode recomendar encaminhamento para uma consulta presencial.

De maneira bastante objetiva é melhor usar a teleconsulta para acompanhamentos, triagens, monitoramento de doenças crônicas (como paciente com diabetes ou hipertensão) e outras condições leves, onde não há necessidade de contato físico ou procedimentos, como resfriados ou orientações nutricionais.

Já a consulta presencial é fundamental em casos de emergência, problemas ortopédicos (principalmente quando houver suspeita de fraturas), sintomas de infartos ou AVC, ou quando o médico precisa de um exame físico detalhado (como palpação ou ausculta) para um diagnóstico preciso.

A teleconsulta dá agilidade e é menos dispendiosa para todos em:

• Consultas de rotina e acompanhamento;
• Consultas de retorno para orientações ou análises de laudos de exames;
• Primeiras consultas em casos de pouca urgência – como resfriados, febre baixa, dores de cabeça leves e alergias -;
• Atendimento com especialistas em saúde mental (psiquiatras, psicólogos e terapeutas, por exemplo);
• Além de ser uma ótima opção para pacientes com dificuldade de mobilidade – idosos, pessoas com deficiência ou restrições de movimento.

Já a visita física ao consultório ou clínica exige maior dispêndio de tempo e recursos, mas é fundamental em:

• Casos de emergências médicas (suspeita de infarto, fraturas ou dores agudas e incapacitantes que exigem atendimento imediato);
• Situações que requerem a intervenção do médico (palpar órgãos, auscultar coração ou pulmões, ou verificar reflexos e sinais neurológicos sutis);
• Doenças cutâneas ou mesmo naqueles casos onde o exame físico é indispensável para obter todas as informações necessárias.

Agora que você já conhece as situações e condições de cada uma das modalidades de atendimento médico fica muito mais fácil decidir e escolher.

Combinar as duas formas de consulta é uma estratégia eficiente para ter flexibilidade e praticidade nos tratamentos e o médico saberá orientar quando durante a teleconsulta haverá a necessidade de consulta presencial.

É importante que o paciente compreenda que o encaminhamento para um atendimento presencial não significa que a teleconsulta foi ineficaz ou desnecessária. Pelo contrário, ela foi um primeiro passo importante no processo de cuidado. A teleconsulta pode ser fundamental para identificar rapidamente a necessidade de um exame mais detalhado e direcionar o paciente ao atendimento correto ou ao especialista mais indicado para aquele problema.